AI Call Agent – Budućnost Kontakt Centara je Sada

PGM Assistance BH donosi na tržište Bosne i Hercegovine revolucionarno rješenje – AI Call Agent platformu baziranu na najnaprednijim tehnologijama umjetne inteligencije i obrade prirodnog jezika (NLP).

Ovo rješenje omogućava automatizaciju glasovne komunikacije sa klijentima, kako za inbound (dolazne), tako i za outbound (odlazne) pozive – smanjujući troškove, povećavajući efikasnost i omogućavajući skalabilnost bez dodatnih resursa.

Šta nudi naš AI Call Agent?

  1. Inteligentno upravljanje pozivima

    • AI agent prepoznaje govor, razumije upit i odgovara prirodnim jezikom.

    • Idealno za FAQ, prijave, podsjetnike, narudžbe, rezervacije i naplatu.

  2. Outbound kampanje bez ljudskog operatera

    • Automatizovano pozivanje stotina korisnika dnevno s prilagođenim porukama.

    • Praćenje odgovora, prikupljanje podataka, kvalifikacija leadova.

  3. 24/7 dostupnost

    • Vaš kontakt centar ne spava – AI agent radi bez pauze.

    • Prvi kontakt s klijentom u bilo koje doba dana.

  4. Smanjenje troškova do 70%

    • Eliminacija potrebe za većim brojem ljudskih operatera.

    • Skalabilno rješenje bez dodatnih infrastrukturnih troškova.

  5. Napredno prepoznavanje jezika

    • Prepoznaje i obrađuje govor na bosanskom, hrvatskom i srpskom jeziku.

    • Trenirano na lokalnim akcentima i vokabularu.

  6. Integracija sa CRM i ticketing sistemima

    • Svaki poziv se bilježi i povezuje sa korisničkim profilima.

    • Mogućnost generisanja leadova i ticketa direktno iz razgovora.

Zašto je ovo rješenje nezaobilazno?

Tehnološki iskorak – AI agent ne zamjenjuje ljude, on ih oslobađa rutine.
Optimizacija korisničkog iskustva – nema više čekanja na vezi.
Detaljna analitika i uvid u svaku interakciju.
Prilagođavanje prema vašim poslovnim procesima i sektorima (bankarstvo, osiguranje, servisne usluge, telekomunikacije).

Vrijeme je za transformaciju vašeg contact centra

Ne čekajte da konkurencija bude brža – implementirajte AI Call Agent i uđite u novu eru korisničke podrške.

Kontaktirajte nas: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Direktna linija za demo: +387 33 261 920
PGM Assistance BH – Vaš partner za AI poslovna rješenja.

Povezani članci